Corporate Blogging

Corporate Blogging – brugen af sociale medier i virksomhedenSociale medier kan man også bruge i virksomheder. I forbindelse med Corporate Blogging er gevinsterne, at virksomheden opfattes som mere åben, autentisk, transparent og troværdig. Når virksomheden lader sine interessenter blive medproducenter i ekstern kommunikation, stiger troværdigheden. Studier har vist, at autenticiteten, som stammer fra den menneskelige stemme, som er til stede på weblogs, er væsentlig højere på corporate blogs end på traditionelle hjemmesider. Som Tom Kelleher & Barbara M. Miller (Journal of Computer-Mediated Communication, Volume 11, Issue 2, January 2006) konkluderer i deres undersøgelse: ”Participants assigned to the blog condition perceived an organization’s “conversational human voice” to be greater than participants who were assigned to read traditional Web pages”. Ved hjælp af sociale medier som weblogs og wikis kan virksomheden altså åbne sig, og kunder, konkurrenter og interessenter kan inviteres indenfor til en offentlig debat. Det har vist sig, at virksomheden lærer meget om sit marked igennem kundehistorier, der netop bliver synlige i Corporate Blogging. Internt sker der en udveksling af viden imellem medarbejderne, fordi de som medskribenter er mere villige til at dele erfaringer og ideer. (Jesper Bindslev, Froda & Bindslev,rådgivning i Corporate Blogging,Kforum)